Du modtager en ordrebekræftelse på e-mailadressen tilknyttet den pågældende BilkaToGo-profil, når du afslutter din ordre. Skulle du ikke modtage en ordrebekræftelse, kan du se, om ordren er gået igennem inde på "Mit BilkaToGo" under "Ordreoversigt".
Du modtager ligeledes en mail, når vores BilkaToGo-pakkere har færdiggjort din ordre og den er klar til afhentning.
I denne mail vil det fremgå, hvis der mod forventning skulle være varer, der under pakningen har været udsolgt og/eller hvis varer er blevet erstattet. Skulle du have fået en erstatningsvare, kan du på linjen under den oprindeligt bestilte vare se, hvilken vare du modtager i stedet for.
Kontakt Kundeservice
Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte Kundeservice.