Du modtager en ordrebekræftelse på e-mailadressen tilknyttet den pågældende BilkaToGo-profil, når du afslutter din ordre. Skulle du ikke modtage en ordrebekræftelse, kan du se, om ordren er gået igennem inde på Min Profil under Ordreoversigt.
Du modtager ligeledes en mail, når vores BilkaToGo-pakkere har færdiggjort din ordre ude i varehuset, og den er klar til afhentning.
I denne mail er det angivet, hvis der mod forventning skulle være nogle af dine varer, der under pakningen har været udsolgt, og/eller hvis nogle varer er blevet erstattet. Skulle du have fået en erstatningsvare, kan du på linjen under den oprindeligt bestilte vare se, hvilken vare du modtager i stedet for.